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  正镶白星耀旅游地图
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零障碍:建章立制,公开办事,做到服务过程“零障碍”。该镇便民服务中心一方面制定健全了《服务承诺制》、《限时办结制》、《一次性告知制》、《责任追究制》等各项工作制度,建立《便民服务中心管理办法》工作协调、监督检查,以制度管人,规范干部服务行为;另一方面坚持方便群众办事与严格依法行政相统一,严格按规章办事。
零距离:办事,做到服务方式“零距离”。星耀镇建立便民服务中心,并将具有服务职能站所的政策咨询、法律咨询、财政补贴、民政、计生、科技信息服务、合作医疗、党建、劳动保障等部门的服务项目,全部纳入便民服中心,统一调配工作人员,集中受理群众办事,确保群众“只进一道门、只找一个人,小事不出村、大事不出镇”。
零差错:明确程序,规范办事,做到服务质量“零差错”。编制了便民服务工作流程,按照“受理登记、归口办理、反馈回复”三个环节办理。并将办理结果记入服务台帐。同时各村(居)安排专人受理信访反映、政策咨询和报送群众提出的事项、要求,从受理、导服、反馈三个环节规范村级便民服务代办点管理,及时为群众释疑解难。
零积压:强化职责,高效办事,做到服务事项“零积压”。便民服务中心结合基层站所工作实际,将工作职能整合到一个环节、一个窗口,简化办事程序。在服务活动中,推行直接办理制、承诺办理制、联合办理制、申报办理制、明确答复制“五制”。实施效能问责,避免事出多门、责任不清、部门间相互推诿等现象发生,最大程度地减少因办事程序不懂、办理人员不在而造成的误时、误事的现象,确保便民服务的高效运转。方便了群众办事。便民服务中心将工作职责、办理事项、办事流程和服务岗位牌,全部上墙公开,方便了群众。通过村(居)办事导服、乡镇一站式服务,使群众办事省时又省力。规范的办事程序,优质的服务承诺,明确的工作职责和服务内容,促进了工作协调,大大提高了工作效率。
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职位:行政区划:1525 地址:内蒙正镶白旗星耀友好村32号 电话:0479-6527060-传真:移动电话:邮政编码:013817 电子信箱:网址:行业代码:A053 经济代码:...
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